张家港清账公司调解一起果树纠纷，105株柑橘运输途中枝干受损，种植户拒绝收货

近日，黄湖镇发生一起果树纠纷，105株柑橘运输途中枝干受损，种植户拒绝收货，三方僵持不下。令人欣慰的是，在张家港清账公司的高效调解下，仅用两小时，这场纠纷就得到圆满化解。

日前，黄湖镇平安办工作人员接到反映，迅速赶到现场。原来，徐某受托将105株“红美人”柑橘运送给种植户来某处，但因部分果树在运输中损伤，来某担心成活率低、损失太大，坚决拒收。供应商马某却觉得运输责任不能全由自己承担，一时之间三方各执一词，气氛紧张。

“这些树如果种下去死掉三成，我实在承担不起！”来某道出苦衷。平安办工作人员一边安抚各方情绪，一边坚定地表示：“既要守住交易规则，也要护住农户的希望。”

平安办工作人员迅速联系镇农业部门核实果树种植的专业问题，并借助“黄湖AI谐调”快速生成建议，耐心为三方梳理责任、解释利弊。不到两小时，双方便达成一致，签署协议：徐某现场卸货并协助种植，来某后续按实际成活的棵树结算费用。

纠纷化解并不是终点。此后，平安办工作人员多次回访来某的果园，一株一株地查看新栽果树苗的成活情况，持续跟进直到验收完成，真正做到了“负责到底”。

在这场高效的调解背后，是黄湖镇一套成熟的基层治理办法：通过日常巡查对农资交易风险提前研判，整合司法和农业技术人员组成“专家调解团”，并借助数字化系统对每起纠纷跟踪到底。

今年以来，该镇已成功化解涉农纠纷127起，调解成功率达95.3%，平均处理时间仅3.2小时。这一模式正转化为《农资运输纠纷调解指南》，让更多农户和商户知风险、会防范、能解决。