张家港讨债公司顺利调解了一起因热力公司员工操作不当引起暖气漏水的财产损害赔偿纠纷案件

在寒冷的冬季，暖气是确保居民正常生活不可或缺的重要设施。近日，张家港讨债公司顺利调解了一起因热力公司员工操作不当引起暖气漏水的财产损害赔偿纠纷案件。

供暖报停却漏水 协商未果起纷争

这天晚上，正准备入睡的老蒋突然接到老家邻居老杨的电话。

老蒋，你家暖气漏水了，把我家墙面和地板都泡了，你快回来看看吧！

接到电话的老蒋一头雾水，老家的房子因久未居住，早已在当地热力公司办理了报停手续，怎么还会漏水呢？老蒋急忙找亲戚前往，及时止住漏水。老蒋回家后，眼前一片狼藉，心中痛惜不已，对于老杨家中遭受的无妄之灾，他也深感愧疚。

事后，经过一番调查才知晓，原来是该热力公司员工在关停阀门时，只关闭了回水阀门，而未关闭进水阀门，导致分水管道接头因冻裂断开，从而引发了这场漏水事故。两人当即联系了热力公司，要求对方承担赔偿责任。

沟通中，热力公司承认员工张某确实存在操作失误，但就赔偿数额上双方产生了分歧。热力公司认为，老蒋家中部分物品本身已存在老化问题，此次漏水并非导致所有损失的唯一原因，因此对老蒋提出的赔偿数额难以接受，双方多次沟通协商都未能达成一致意见。为维护自身的合法权益，老蒋起诉至汪清林区基层法院，请求法院判令热力公司赔偿财产损失和房屋修复相关费用。

法官调解息纷争  握手言和笑颜开

案件受理后，承办法官秉持公正、高效、便民的原则，细致查阅了案件材料，并实地走访查看了老蒋、老杨家的受损情况。此外，法官还向热力公司详细了解了员工操作流程及相关规章制度的执行情况。基于事实和法律依据，法官向双方当事人明确阐述了各自的权利和义务，鉴于案情并不复杂，适宜通过调解方式迅速解决纠纷。

在调解过程中，法官明确告知热力公司，作为供暖服务的提供方，该公司应对其员工在工作中的失误行为承担相应责任。员工张某在执行工作任务时，因疏忽大意导致暖气漏水，给住户造成了财产损失，热力公司依法须予以赔偿。同时，法官也耐心地向老蒋、老杨解释，尽管此次事故的主要责任在于热力公司，但居民在日常生活中亦需承担一定的合理注意义务，鉴于暖气使用过程中可能存在的风险，应定期检查自家暖气设施的状况。

经过法官耐心且细致的调解工作，双方最终达成了和解协议。热力公司同意赔偿老蒋和老杨各项损失共计10000元，老蒋也表示接受这一结果，减轻心中对老杨的愧疚。至此，这起因热力公司工作失误导致的暖气漏水事件所引发的财产损害赔偿纠纷，在法院的积极调解下得以圆满解决，双方握手言和，恢复了往日的平静生活。